台北富邦個人網路銀行

台北富邦銀行網路銀行於2014年底全新改版且大獲好評，甫推出半年，即榮獲國際財金專業雜誌《亞洲銀行家(The Asian Banker)》頒發「2015台灣最佳網路銀行(Taiwan Country Awards for Excellence 2015-Best Internet Banking)」及2015年《財訊》雜誌「最佳行動銀行優質獎」！為便於外國企業及客戶使用，台北富邦銀行全新推出英文版網路銀行(Taipei Fubon Internet Banking)，精選12項外國客戶需要的線上理財服務，從個人帳務、薪資查詢，到存匯款、基金投資等理財服務一應俱全，更進一步貼近外國客戶使用需求，讓網路銀行朝國際化服務邁進一大步。

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評分與評論
信貸的利息
更新後一直狂當機
介面可以再美化
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全球化環境帶動跨國企業來台設立公司，國內企業的人才選用亦開放外國人士加入其中。著眼於國內有越來越多國際企業客戶，同時為滿足廣大外國客戶需求，台北富邦銀行全新推出「全英文」使用介面的網路銀行，外國客戶只要登入台北富邦銀行網路銀行，將網路銀行首頁上的使用語系切換為「En」(English之簡稱)，就會立即進入英文版網銀，用其較熟悉的英文介面輕鬆檢視資產並快速理財。

台北富邦銀行英文版網路銀行除了具有中英文版網站同步更新、中英文版網站畫面及操作介面一致性等優勢，另外，全新上線的英文版網銀，更是深入調查瞭解外國客戶網銀使用需求，精選出約九成外國客戶最常用的12項服務，包括我的存款(My Savings)、台幣轉帳(TWD Transfers)、換匯/外幣轉帳(FX/Transfers)、存款交易查詢(Transaction Details)、國外匯款(Overseas Remittances)、信用卡帳務(Credit Card Accounts)、我的基金(My Funds)、資產負債(Assets and Liabilities)、薪資查詢(Salary Inquiry)、利率/匯率查詢(Interest/Exchange rate inquiry)等功能，方便客戶快速且直接的使用網銀功能。

台北富邦銀行歡迎外國客戶多加利用英文版網銀，讓理財服務更easy！相關「台北富邦銀行英文版網路銀行(Taipei Fubon Internet Banking)」之功能及訊息，請查詢: https://ebank.taipeifubon.com.tw/

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評分與評論

信貸的利息

本人在富邦銀行有兩筆信貸，正在償還當中。之前因疫情而申請的延貸，沒想到居然又讓我背負上10幾萬的債務。富邦銀行以一個本國公營銀行協助國民度過難關的立場來說，我認為貴行收取的利息過高，不是可取的行爲。請協助我。
另外在傳送此訊息時，為何要用暱稱？本人所為為正式投訴。
而且本人所傳暱稱一直被拒，是何原因。請查明並回覆。謝謝

謝謝您願意讓我們知道您的使用體驗，也很抱歉讓您產生不好的感受。商店留言的暱稱係透過APPLE官方APP商店設定，若您欲變更需透過APPLE官方的Itunes設定。另外關於個人貸款利息問題，歡迎您透過本行客服信箱，或與本行客服(02-87516665)聯繫，我們將安排專人為您服務。

更新後一直狂當機

輸入帳密的停滯等待時間很長，好不容易進入轉帳頁面，居然又跳到系統維護中。既然沒有準備好，就別開放使用，浪費我很多時間

親愛的客戶您好
謝謝您願意讓我們知道您的使用體驗，也很抱歉讓您產生不好的感受。
本行新銀行系統於10/10轉換升級上線後，核心系統運作正常，然因連結周邊系統的企業服務匯流排對大量交易的運作效能不如預期，產生交易速度減慢，相關服務也因此受到影響。
經過工程團隊持續調校系統參數設定、增加系統資源並強化流量監控適配後，目前效能已有顯著改善，如果您近期在服務使用上仍有遇到網路速度緩慢或交易異常的情況，請立即與本行客服(02-66008890)聯繫，我們將派專人協助您處理。
造成您的不便，再次向您致上歉意，感謝您的支持與體諒！

台北富邦銀行敬上

介面可以再美化

該有的功能皆一應俱全，但是還是覺得介面UI的設計是整個行動銀行最應該改進的地方。已經很少看到有人的介面字體是使用新細明體了，還有整個圖表呈現的方式也非常的遠古，讓人覺得美中不足。

謝謝您願意讓我們知道您的使用體驗，也很抱歉讓您產生不好的感受。
我們將會更用心、更重視使用者體驗的優化，持續努力傾聽客戶聲音，以提供更貼近使用者需求的服務。
感謝您的寶貴建議，本行會慎重考量將您的建議納入未來優化方向，敬請繼續支持本行行動銀行服務！
若還有我們可以為您服務的地方，歡迎您透過本行客服信箱，或與本行客服(02-87516665)聯繫，我們將安排專人為您服務。